Póliza de Soporte Técnico / Respuesta 30 min Prioridad 1 / Soporte 24/7 / Reemplazo Avanzado de Hardware / Acceso TAC y Documentación / Vigencia 1 Año
La póliza de soporte técnico de nivel estándar está diseñada para usuarios finales que operan el firewall USG6510FD y requieren continuidad operativa garantizad
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- 3 meses$766.85/mes
- 6 meses$399.12/mes
Mensualidad estimada sobre el total con IVA. Tarjetas participantes · sujeto a aprobación bancaria.
Descripción técnica
La póliza de soporte técnico de nivel estándar está diseñada para usuarios finales que operan el firewall USG6510FD y requieren continuidad operativa garantizada. Este servicio extiende el alcance del soporte más allá de la garantía básica del hardware, incorporando asistencia técnica especializada a través del centro de asistencia técnica (TAC), tiempos de respuesta comprometidos para incidentes críticos y reemplazo avanzado de componentes defectuosos. La solución permite reducir el tiempo de inactividad de la infraestructura de seguridad perimetral, facilita el acceso a recursos técnicos oficiales y contribuye a mantener un entorno de red estable y productivo durante el período de vigencia contratado.
Características Generales- Tiempo de respuesta comprometido de 30 minutos para tickets de prioridad 1
- Soporte técnico disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
- Reemplazo avanzado de hardware con tiempos de entrega acortados
- Acceso al centro de asistencia técnica (TAC) para casos especializados
- Disponibilidad de documentación técnica y herramientas de soporte online
- Vigencia de 12 meses aplicable al modelo USG6510FD
- Respuesta prioridad 1: 30 minutos
- Soporte técnico: 24/7
- Cobertura: Reemplazo avanzado de hardware
- Asistencia: TAC especializado
- Duración: 1 año
- Dispositivo aplicable: Firewall USG6510FD
- Nivel de servicio: Hi-Care estándar
- Beneficio adicional: Documentación y herramientas online
- Póliza de servicio Hi-Care estándar
- Derecho de acceso a soporte TAC
- Derecho a reemplazo avanzado de hardware
- Licencia de acceso a portal técnico online
¿Para qué sirve? · Pólizas de Garantía
Esta sección reúne el catálogo de pólizas de garantía que manejamos en RimeIT, con precio y existencia reales actualizados en línea — lo que ves publicado es lo que de verdad puedes comprar hoy. Es equipo de marcas con respaldo y refacciones en México, pensado tanto para instalaciones nuevas como para ampliar o dar mantenimiento a las que ya tienes funcionando. Hay opciones tanto para uso en casa como para negocios y proyectos de integración: usa los filtros de precio y marca de esta misma página para aterrizar rápido lo que encaja con tu caso, sin perderte en opciones que no aplican.
Ver la guía completa de Pólizas de Garantía →Especificaciones técnicas
- Respuesta garantizada en 30 minutos para incidentes críticos prioridad 1
- Soporte técnico especializado TAC disponible las 24 horas los 7 días
- Reemplazo avanzado de hardware con tiempos de respuesta reducidos
- Acceso a documentación técnica y herramientas de diagnóstico online
- Mantiene la estabilidad operativa y eficiencia del entorno de red
- Vigencia de 12 meses para firewall USG6510FD
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