Política de Envíos y Entregas

RimeIT · rimeit.mx Última actualización: Junio 2026

En RimeIT enviamos a todo México con paqueterías confiables. Aquí encuentras costos, tiempos, cobertura y qué hacer si tu paquete llega con algún problema.

1. Costos de envío

Los costos se muestran de forma transparente en el carrito y en el checkout antes de pagar. El monto vigente al confirmar el pedido es el que aplica.

2. Cobertura

Cobertura nacional en toda la República Mexicana. Algunas zonas extendidas o de difícil acceso pueden tener tiempos de entrega mayores; si aplica, te avisaremos antes de despachar.

3. Tiempos de entrega estimados

• CDMX y Zona Metropolitana: 1-3 días hábiles.
• Interior de la República: 3-7 días hábiles.
• Entrega día siguiente: disponible en zonas con cobertura, contratando el servicio exprés ($250 + IVA).

Los tiempos son estimados a partir del despacho y pueden variar por temporada alta, clima o causas de la paquetería.

4. Paqueterías

Trabajamos con las principales paqueterías nacionales. La paquetería se asigna según destino, peso y volumen del pedido para darte el mejor tiempo posible. Pedidos surtidos directo desde almacén (dropship) pueden viajar con la paquetería del proveedor.

5. Rastreo de tu pedido

1. Al despachar tu pedido recibirás por correo electrónico el número de guía y la paquetería.
2. Puedes seguir tu envío en la sección de rastreo del sitio (rimeit.mx/rastreo) con el folio que te enviamos.
3. Desde tu cuenta, en Mis pedidos, también ves el estado y la guía de cada compra.

6. Recepción del pedido

• Revisa el paquete al recibirlo, antes de firmar de conformidad.
• Si la caja llega visiblemente dañada, golpeada o abierta, tómale fotos y, de ser posible, anótalo con el repartidor.

7. Mercancía dañada o faltante

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto incorrecto, lo resolvemos sin costo para ti. Sigue estos pasos:

1. Documenta de inmediato: toma fotografías del empaque exterior, de las etiquetas y del producto, antes de abrirlo por completo.
2. Repórtalo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
3. Contáctanos por cualquiera de estos canales con tu número de pedido y las fotos:
   • Correo: ventas@rimeit.mx
   • WhatsApp: +52 55 6332 2079
4. Validación (1-3 días hábiles): revisamos el caso y, si procede, gestionamos el reclamo con la paquetería sin costo adicional para ti.
5. Resolución: reenviamos el producto correcto o, según el caso, hacemos el reembolso completo.

Importante: conserva el empaque y los productos tal como llegaron hasta que cerremos el caso. Reportes después de 48 horas pueden no ser cubiertos por la paquetería.

8. Direcciones y reentregas

• Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos al comprar; una dirección incompleta puede retrasar la entrega.
• Si la paquetería no logra entregar por datos incorrectos o por ausencia, podrían aplicar costos de reenvío.

9. Contacto

• Email: ventas@rimeit.mx
• WhatsApp: +52 55 6332 2079
• Horario: Lunes a Viernes 9:00 – 18:00 hrs · Sábado 10:00 – 14:00 hrs (hora Ciudad de México)