Política de Envíos y Entregas

RimeIT · rimeit.mx  ·  Última actualización: 11 de junio de 2026

Te decimos claro cómo y cuándo llega tu pedido. Como referencia, tu pedido llega en un estimado de 3 a 6 días hábiles a todo México, contados desde que confirmamos tu pago — el mismo plazo para cualquier código postal. Primero validamos el pago; a partir de ahí preparamos y despachamos tu envío y te mandamos tu guía de rastreo. La fecha exacta te la confirmamos al generar tu pedido. Sin promesas que no podamos cumplir.

1. Cómo avanza tu pedido, paso a paso

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   Pedido realizado

   Confirmas tu compra en el sitio y eliges tu forma de pago (tarjeta, transferencia SPEI o efectivo en tiendas participantes).

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   Validación del pago

   Con tarjeta la validación es cuestión de minutos. Con SPEI o efectivo en tiendas participantes, en cuanto se acredita el depósito. Cuando quede confirmado, recibes un correo de “Pago confirmado”.

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   Preparación y envío · 2 a 3 días hábiles

   A partir de la confirmación del pago, preparamos tu pedido y lo despachamos en un máximo de 2 a 3 días hábiles (lunes a viernes, sin contar festivos). Esto es lo que sí te prometemos.

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   Tiempo de entrega · estimado

   Una vez que tu paquete sale, el tiempo de entrega depende de la paquetería y el destino. Es un estimado, no una promesa: puede variar por la línea de transporte o por temporada alta.

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   Guía de rastreo

   Al salir tu pedido te mandamos por correo el número de guía, y también queda visible en Mi cuenta y en nuestro rastreo.

2. Lo que prometemos y lo que es estimado

Para que no haya confusión, lo ponemos de frente:

3. Costos de envío

• Envío nacional: $99 MXN.
• Envío GRATIS en compras iguales o mayores a $999 MXN.

El costo exacto se calcula y se muestra en el checkout, antes de confirmar el pago, según el destino, el peso y las dimensiones de tu pedido. El monto vigente al confirmar el pedido es el que aplica.

4. Cobertura y paqueterías

Enviamos a toda la República Mexicana con las principales paqueterías nacionales (Estafeta, FedEx, DHL y similares). La paquetería se asigna según destino, peso y volumen para darte el mejor tiempo posible. En zonas extendidas o de difícil acceso el plazo puede ser mayor; si aplica, te avisamos antes de despachar.

5. Productos sobre pedido o de proveedor

Algunos productos se surten directo del proveedor o son sobre catálogo extendido. En esos casos, el plazo de preparación se confirma contigo antes de comprar y puede no seguir la regla de 2-3 días hábiles. Lo verás indicado en la ficha del producto o te lo informaremos al cotizar.

6. Al recibir tu pedido

• Revisa que el empaque llegue sellado y sin daños visibles antes de firmar de recibido.
• Si el paquete presenta daño evidente, anótalo con el repartidor y contáctanos cuanto antes con fotos.
• Conserva el empaque original hasta confirmar que el producto funciona correctamente.

7. Domicilio incorrecto o entregas fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar un domicilio completo y correcto. Si la paquetería no logra entregar por datos incorrectos o por ausencia tras los intentos estándar, el pedido puede regresar a nuestro almacén; en ese caso el reenvío genera un nuevo costo de envío.

8. Contacto

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp al +52 55 6332 2079 o al correo ventas@rimeit.mx.

Recepción sin complicaciones

1

Recibe tu paquete

La paquetería entrega en tu domicilio. Verifica que sea tu pedido antes de recibirlo.

2

Revísalo antes de firmar

Confirma que la caja llegue sellada y sin daños visibles antes de firmar de recibido.

3

Toma fotos si hay daño

Si el empaque luce golpeado o abierto, fotografíalo antes de abrirlo como evidencia.

4

Anota cualquier detalle

Si hay daño evidente, anótalo con el repartidor y conserva el comprobante de entrega.

5

Repórtanos en 48 h

Si algo no está bien, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas con tus fotos. Nosotros lo resolvemos.

Atención prioritaria por WhatsApp: +52 55 6332 2079