Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu primera compra en RimeIT.
Cualquier persona. Somos una tienda al público general: si eres particular, empresa, profesionista, instalador o cualquier persona que quiera comprar tecnología Hikvision y Dahua, bienvenido. Sin requisitos de registro previo.
Sí. Si necesitas varias unidades o tienes un proyecto de instalación, escríbenos por WhatsApp o llena el formulario de contacto y te damos precio especial según volumen. Respondemos en menos de 4 horas hábiles.
Sí, 100%. Vendemos exclusivamente equipo Hikvision, Dahua, Ubiquiti, TP-Link y Mikrotik importado oficialmente con garantía directa del fabricante (típicamente 2 años Hikvision/Dahua). No vendemos clones ni copias.
CDMX y EdoMex: 24-48 horas hábiles. Resto de la república: 2-5 días hábiles vía paqueterías nacionales (Estafeta, FedEx, DHL). Envío gratis en compras > $5,000 MXN a nivel nacional.
Sí, emitimos factura electrónica CFDI 4.0 vía Facturama. Solicita RFC + Régimen Fiscal + Uso CFDI al momento de la compra o en tu cuenta B2B. Facturación dentro del mismo día de la compra.
Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, AmEx) vía Openpay (BBVA). Transferencia SPEI. OXXO Pay (efectivo). Para clientes B2B recurrentes podemos otorgar crédito a 15/30 días previa evaluación.
Visita /cotizar y pega tu lista de SKUs (manual o CSV). Te respondemos en menos de 4 horas hábiles con cotización formalizada, condiciones de pago y tiempos de entrega.
Sí. Soporte de primer nivel vía WhatsApp y email (configuración cámaras, NVR, redes). Soporte de segundo nivel (escalable a fabricante) para defectos. Servicio de instalación y consultoría disponible en CDMX/EdoMex con técnicos certificados SOITMEX.
Sí, vía SOITMEX (nuestra empresa hermana). Cotizamos instalación de proyectos CCTV/redes en CDMX, EdoMex y zona metropolitana. Cross-sell desde el carrito directo a app.soitmex.com.
Devolución por defecto de fábrica: sí, dentro de los primeros 30 días vía garantía oficial. Devolución por arrepentimiento: sólo equipos sin abrir, dentro de los primeros 7 días, con cargo por logística 12% del valor del pedido.