Términos y Condiciones
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos en el sitio web rimeit.mx (en adelante "el Sitio"), operado por IRAIS DANIELA OLMEDO FLORES bajo el nombre comercial RimeIT, con domicilio en Toluca, Estado de México.
El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
2. Usuarios
Pueden realizar compras en el Sitio las personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a las leyes mexicanas. Al registrarse o realizar un pedido, el Usuario declara que cumple con estos requisitos.
RimeIT se dirige al público general en todo el territorio nacional mexicano. Los precios y condiciones publicados aplican para consumidores finales.
3. Cuenta de usuario
Para acceder a funciones adicionales como historial de pedidos o listas de deseos, puede crear una cuenta. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas con su cuenta. Notifique de inmediato a [email protected] si detecta uso no autorizado.
RimeIT se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que se utilicen de forma fraudulenta.
4. Productos
Los productos disponibles en el Sitio corresponden a equipos de tecnología, cómputo, video vigilancia, control de acceso, redes y categorías relacionadas. Las fotografías y descripciones son referenciales; RimeIT se esfuerza por mantener información precisa y actualizada.
La disponibilidad de productos está sujeta a existencia en inventario. RimeIT se reserva el derecho de retirar o modificar productos sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar un pedido, notificaremos al Cliente y ofreceremos cancelación con reembolso completo o producto alternativo equivalente.
5. Precios
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA 16%) donde aplique. RimeIT se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio vigente al momento de confirmar el pedido es el que aplica a la transacción.
Los gastos de envío se calculan y muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pago.
6. Forma de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) procesada de forma segura por Conekta bajo estándar PCI DSS.
- Transferencia bancaria / SPEI: los datos (CLABE) se proporcionan al confirmar el pedido mediante Conekta o la cuenta bancaria directa mostrada en el checkout.
- Efectivo en establecimientos autorizados: la referencia de pago se proporciona al confirmar el pedido mediante Conekta.
Los pagos con tarjeta son procesados a través de Conekta. Al pagar con tarjeta, sus datos son tokenizados directamente por el procesador de pagos. RimeIT nunca almacena números de tarjeta en texto plano. Los pagos están protegidos con autenticación HTTPS/TLS.
7. Envío y entrega
Los pedidos confirmados se procesan en días hábiles. Los tiempos de entrega estimados son:
- Ciudad de México y Zona Metropolitana: 1-3 días hábiles.
- Interior de la República: 3-7 días hábiles según la paquetería.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (temporadas altas, condiciones climáticas, etc.). RimeIT no se hace responsable por retrasos imputables a las paqueterías una vez que el envío ha sido entregado al transportista.
Recibirá un número de rastreo por correo electrónico al momento de despachar su pedido.
8. Devoluciones y reembolsos
Aplica nuestra Política de Devoluciones publicada en este sitio, que forma parte integral de estos Términos. En términos generales, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en condiciones originales, sin uso y en su empaque original.
9. Garantía
Los productos vendidos en RimeIT cuentan con la garantía oficial del fabricante. Los plazos de garantía varían por marca y producto y se especifican en la descripción de cada artículo.
Para hacer válida una garantía, el Cliente debe conservar: (a) comprobante de compra (ticket o factura), (b) empaque original y accesorios completos. RimeIT actúa como intermediario entre el Cliente y el fabricante para gestionar la garantía.
10. Limitación de responsabilidad
RimeIT no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos, más allá del valor total pagado por el producto en cuestión.
El Cliente es responsable del uso adecuado de los productos conforme a las especificaciones técnicas del fabricante y la normativa mexicana vigente.
11. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Toluca, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +52 722 153 2849
- Horario: Lunes a Viernes 9:00 – 18:00 hrs (hora Ciudad de México)
¿Tienes preguntas sobre este aviso? Escríbenos a: [email protected].