Curso de Introducción a Sistemas de Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas: Diseño, tipos de Implementación y configuración de un sistema de telefonía IP.

Temario 1.- Fundamentos de Telefonía Conceptos básicos de Telefonía tradicional Sistema de Telefonía tradicional 2.- Introducción a Telefonía IP ¿Qué es Telefonía IP? Telefonía IP vs Telefonía tradicional Sistema de Telefonía IP local (LAN) Sistema de Telefonía IP remoto (WAN) Tipos de implementación (On Premise, Híbrido, Nube) 3.- ¿Cómo funciona la Telefonía IP? Protocolos Transmisión de Voz Codecs Factores que afectan la calidad de una llamada 4.- Comunicaciones Unificadas (CU) ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas? ¿Por qué elegir Comunicaciones Unificadas 5.- Elementos que conforman una red de Telefonía IP Hardware Software Troncales 6.- Administración de llamadas Transferencia / Desvío de llamadas Registro múltiple de extensión DND / Llamada en espera Parqueo de llamadas Direccionamiento de llamadas 7.- Funciones de CU Mensajería instantánea Administración del buzón de voz IVR Grabación de llamadas Conferencia Grupo de captura Voceo e intercom Marcación rápida Busy Camp-On Grupos de timbrado Cola de llamadas CDR (Registro detallado de llamadas) Softphone 8.- Práctica de configuración básica de un sistema de CU Extensiones, creación y registro en Teléfono IP y Softphone Configuración de troncal analógica Configuración de troncal SIP/IP Rutas de entrada y salida Funciones CU Requisitos Estar registrado como integrador Laptop con puerto de red Ethernet (obligatorio) Libreta y pluma a la mano para facilitar tomar apuntes Conocimientos básicos en redes de datos: Introductorio Redes - Curso Express